FAQ

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden vor dem Kauf der Zahnbürste. Wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie sie bitte an support@ku-europe.de.

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Liebe/r Besucher/in,

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Online-Shop und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen so schnell wie möglich beantwortet werden. Bevor Sie uns eine E-Mail schreiben, möchten wir Ihnen ans Herz legen, einen Blick in unsere häufig gestellten Fragen (FAQ) zu werfen.

Die FAQ-Sektion wurde sorgfältig zusammengestellt, um Antworten auf die gängigsten Fragen unserer Kunden zu bieten. Hier finden Sie möglicherweise bereits eine Lösung für Ihr Anliegen, ohne auf eine E-Mail warten zu müssen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dentamex-Team

Allgemeine Fragen zur Zahnbürste

Eine elektrische Schallzahnbürste erzeugt Schwingungen mit hoher Frequenz, die Mikrobewegungen in den Borsten verursachen. Diese Mikrobewegungen helfen, Plaque effektiver zu lösen und zu entfernen.
Die Vorteile einer elektrischen Schallzahnbürste umfassen eine gründlichere Reinigung, bessere Entfernung von Plaque, Verbesserung der Zahnfleischgesundheit und oft integrierte Timer für eine korrekte Putzdauer.
Tragen Sie Zahnpasta auf die Bürste auf, platzieren Sie die Borsten an den Zähnen im 45-Grad-Winkel und schalten Sie die Bürste ein. Führen Sie die Bürste langsam über alle Zähne und vergessen Sie nicht die Zunge und das Zahnfleisch.
Es wird empfohlen, die elektrische Schallzahnbürste mindestens zweimal täglich, morgens und abends, jeweils für mindestens zwei Minuten zu verwenden.
Ja, eine elektrische Schallzahnbürste kann eine herkömmliche Zahnbürste ersetzen und oft eine gründlichere Reinigung bieten.
Nein, normale Zahnpasta kann mit einer elektrischen Schallzahnbürste verwendet werden. Es ist jedoch ratsam, eine fluoridhaltige Zahnpasta zu verwenden, um die Zahnmineralisierung zu unterstützen.
Nach jedem Gebrauch sollten Sie die Bürste gründlich mit Wasser abspülen und überschüssige Zahnpasta entfernen. Unser Modell hat auch einen abnehmbaren Bürstenkopf, der regelmäßig ausgetauscht werden sollte.
Nein, wenn sie richtig verwendet wird, kann eine elektrische Schallzahnbürste dazu beitragen, Zahnfleischproblemen vorzubeugen, da sie Plaque effektiver entfernt und die Zahnfleischgesundheit verbessert.
Personen mit bestimmten Zahnfleisch- oder Zahngesundheitsproblemen sollten vor der Verwendung einer elektrischen Schallzahnbürste ihren Zahnarzt konsultieren.
Der Akku der Zahnbürste hält abhängig vom Gebrauch bis zu 60 Tage.

Technische Fragen

Es ist ausreichend, die Bürstenköpfe regelmäßig mit Wasser zu spülen und gegebenenfalls zu wechseln.
Die Zahnbürste verfügt über 5 Reinigungs-Modi, mit denen Sie die Intensität anpassen können
In der Lieferung enthalten sind 2 Aufsteckbürsten. Sie können diese jedoch separat bei uns bestellen.
Es empfiehlt sich, den Bürstenkopf alle 3 Monate auszutauschen. Alternativ können Sie darauf achten, ob die blaue Farbe der Borsten verblasst. Daran können Sie auch erkennen, ob Sie einen neuen Aufsatz benötigen.
In der Lieferung ist ein Micro-USB Kabel enthalten, welches Sie einfach in die dafür vorgesehene Öffnung der Zahnbürste stecken und mittels eines USB-Adapters (nicht enthalten) aufladen können.

Fragen zur Bestellung/ Lieferung

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine DHL Sendungsnummer. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen.
Ihr Paket wird mit DHL verschickt. Gerne können Sie eine Packstation als Lieferadresse angeben. Bitte denken Sie daran Ihre Postnummer zu hinterlegen.
Sie können Ihre Lieferung jederzeit unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html verfolgen. Sollten Sie einmal nicht Zuhause sein, können Sie zwischen zahlreichen Zustelloptionen – wie Abgabe bei einem Nachbarn – wählen.
Die Geld-zurück-Garantie kann für all unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden. Fordern Sie hierzu ganz einfach eine Genehmigung für die Warenrückgabe von unserem Kundendienst an. Unseren Kundenservice erreichen Sie über unser Kontaktformular oder unter support@ku-europe.de.
Sie haben die Möglichkeit, via PayPal, SOFORT-Überweisung, Giropay, Kreditkarte oder per Klarna zu zahlen.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Gerne werden wir Ihr Paket lokalisieren.
Sollte das Paket unwahrscheinlicherweise beschädigt geliefert werden, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Wir werden schnellstmöglich eine Ersatzlieferung veranlassen.
Die Lieferung eines DentaMex Schallzahnbürsten-Sets enthält 1 elektrische Schallzahnbürste, 2 Aufsteckbürsten und 1 Ladekabel.
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